「每一筆生意必須掙錢，免費不是一個好策略，它付出的代價會非常大。」－馬雲 發佈留言 / 影響世界的100條管理名言 / 作者: 禾澄企管顧問有限公司 的確，如果沒有一套完整的客戶引導計劃只用免費的策略花費的代價真的會非常巨大。
