大家好,如果你想找我諮詢,請將這篇文章讀完,並且依照所要求的格式將資料詳細提供給我們。
首先要先分辨清楚,「顧問在問什麼」與「諮詢在談什麼」
一、顧問在問什麼?諮詢在談什麼?
顧問業本身涵蓋的範圍非常的廣泛,有的是很熟悉某個領域的「產業型顧問」,有的是熟悉思維邏輯及市場概況的「通用型顧問」,在找尋顧問前,建議先釐清自身的需求,再做決定
我是強項在團隊內部溝通與管理,以及外部商業合作溝通與通路開發洽談的企管顧問
以下是我在執業這幾年,遇到最常見客戶詢問的問題類別,如果您也有同樣的問題缺個專業的人與您商量,歡迎您與您的合作夥伴,向我預約諮詢的時間
1.企業定位
企業定位,主要討論的重點會著重於,公司的強項,與公司長期發展想要的方向,回推目前該在行銷上做甚麼樣的宣傳、累積什麼樣的標籤,來讓大眾認識你,進而幫你分析目前你公司推出的各項產品與服務,可以如何對你的潛在客戶溝通,以及該朝向什麼市場發展。
2.團隊領導管理(含團隊溝通、團隊衝突、合夥人紛爭、員工管理)
團隊領導管理,主要討論的重點會著重於:
- 與團隊成員的溝通
- 合夥人糾紛
- 員工管理
- 團隊意見衝突
- 團隊會議目標
不論是領導還是管理,都是跟人有關的工作,一定需要花時間去了解與你工作的對象。
以大部分的小型企業而言,經營者最容易陷入整日忙碌於日常事務,與團隊間的互動過度偏向於「對事不對人」,而忽略團隊成員因個體差異,每個人都有他的最適用法、最佳利益,以致無法得到良好的協調溝通,造成許多人跟人之間的誤解,以致公司的各項事務無法順利進行。
我在一小時諮詢的過程中會分析,你如何可以用最有效率的方式,讓你跟你的團隊,未來在溝通的時候,都能精準到位,過程中我會去了解你的每位團隊成員的個性,從中去給你引導及釐清,「目前團隊成員的立場」,以及「他與你合作的利害關係及需求」。
3.組織制度建立(含組織架構規劃、SOP標準化工作流程建立)
組織制度建立,目的是要方便管理,公司有完整的規章與各項工作辦法、SOP工作流程與制度,一旦企業想要規模化,第一步一定就是要建立制度。
我會在一小時的諮詢中,確認你公司的現況及目標,並根據我過去的經驗,給你具體的建議
4.商業模式
商業模式的討論,主要討論重點會圍繞在公司目前賺錢的方式,是否有可能的潛在競爭危險,及需要穩固加強的弱項,與可被放大的優勢亮點,協助公司找出額外多元收入及被動收入的可能性。
5.商業合作
商業合作,指不同企業之間,透過協議或其他聯合方式,共同開發產品和市場,擁有共同利益,以獲取整體優勢的經營活動。
我會在一個小時的諮詢中,了解你公司目前的現況,包含公司願景、產品、目標用戶、現階段及未來階段的營運目標,從中分析你現在該做什麼、往哪個方向聚焦會最有效率,分析你現在正在進行與未來打算進行的合作項目,告訴你怎麼往下執行會最有效率
6.通路開發
通路開發,主要討論的重點會著重於,公司現有的產品,可以在哪些通路做銷售,通路有分大通路、小通路,大至MOMO、生活市集、楓康超市…等,小至團購主、網紅、小型團購社團、電商平台…等。
7.人才招募
人才招募,主要討論的重點會著重於,公司目前所開的職缺,該如何透過最有效率的方式來從人力資源平台,篩選出合適人選。
過程中我會與你,針對要徵人的職缺做深入的了解與訪談,為你整理腦中的想法:
- 對此職缺硬性及軟性的要求
- 未來的期待
- 薪資的預算
- 額外想表達給求職者知道的內容(對求職者個性及價值觀的期待)
根據訪談獲得的資訊,幫你評估「徵人策略」。
註:徵人策略包含:
- 放在哪一家人力銀行
- 此職缺需要購買幾個月的上架
- 從什麼管道找人選
- 薪資設定
- 福利撰寫方式
- 職缺需求的條件設定
- 接受求職者投遞履歷的規則
- 其他
8.人員培訓
人員培訓,主要討論的重點會著重於,分析你的團隊在目前工作的挑戰上,卡關的地方是在何處?是需要加強哪方面技能上的專業能力、或是加強與公司的凝聚力、對自己工作應有的認知、與人合作的能力。(這部分可能有點抽象,但基本上,團隊成員如果本身因各種個人原因,導致即戰力欠佳,都會被迫使團隊前進的速度中斷,不得不重視這項緊急又重要的任務)
9.專案管理制度建立
專案管理,主要討論的重點會著重於,如何更有效率的使公司的各項專案,資訊更透明,在與所有人的溝通上都有明確的儀表板,你也好追蹤每位同仁手邊正在進行的每項專案的工作進度,及能夠清楚調出客戶資料,向客戶說明案件進度
10.工作流程梳理
工作流程梳理,主要討論的重點會著重於,協助你在對答的過程中,整理目前你手邊的工作項目,每一項工作被執行的步驟,讓你在未來擴編時、或人員交接工作時,方便進行工作的品質管理(確保別人來做你的工作,也是用同樣的方式進行)
二、這些問題都不是我當場能給你一個正確答案的:
- 我公司何時會賺錢?這取決於諮詢過後你的行動
- 這個問題多長時間過後可以解決?這取決於諮詢過後你的行動
- 我能不能上架某個大的通路?這需要更多細節及來回洽談的過程來讓事情能成,無法向問事占卜一樣給你答案
- 要如何馬上營收可以翻倍?必須了解更完整的公司內外部資源,目前在執行的策略、各項執行的進度,及諮詢過後你的行動而定
- 是不是我花錢請顧問,我公司的人事問題就可以馬上解決?任何目標要達成,都需要時間去累積做對的事情,一點點的堆積,花錢請顧問,只能確保你走在正確的路上,人事問題會有計畫的被解決
- 是不是我把SOP做好了,我就可以什麼事情都不用管了?初期沒辦法,但如果什麼事情都不管是你的目標,可以逐漸優化到那一步,中間會是一個長期做對事情的過程,會需要搭配非常多的細項工作、及完整的組織架構,合適的中高階主管加入你的團隊,來替代你的管理工作。
- 同行有和OOO產業做合作,那我也可以嗎?要知道你公司的完整現況、包含既有資源,才能知道妳可以和什麼產業合作,以及合作什麼?
三、最後說明一下,一般人對顧問服務的迷思:
Q.顧問諮詢完之後,我的問題怎麼沒有辦法馬上解決?
就我們客戶的回饋是,通常諮詢對答的過程中,其實是一個思緒釐清與整理的過程,問題往往是經過一段梳理的過程中,事情的出路才會慢慢浮現,所以我們的顧問諮詢服務,基本上未必是當下解決問題,但後勁卻是很強的,可以讓你知道事情會發生的因果原因,進一步提早預見未來會發生的前景。
當你更能夠掌握,在事業經營路上的全貌,你就能做出更加全面的準備,來應對接下來會面臨的挑戰。
如果以上都明白,那麼請你依照下面的格式把資料寫好,發給客服,確認之後會請你付款,付款之後截圖給客服,客服就會直接幫你約時間,並使用WEBEX視訊諮詢。
如果你寫得夠清楚詳細,客服報價之後你直接付款,不需要客服花時間與你來回對話,就能優先幫你安排時間喔!
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
Line客服:@hdz2649d
或點選網址:https://lin.ee/mV4NJ3y
諮詢資料格式
- 中文真實姓名:
- 性別:
- 引薦人姓名:
- 過去從事的工作經歷:
- 產業別:
- 公司名稱:
- 公司成立年份
- 成立型態:
- 獨資或合夥(合夥的話幾個合夥人?):
- 公司人數:
- 核心價值觀:
- 未來事業的規劃:
- 想問的問題:(絕不接受只寫問營收是否能翻倍、公司的SOP是否能建構起來,請把狀況描述清楚):
- 短中長期目標及現況困擾:
短期目標(1~2年):
中期目標(3~5年):
長期目標(6~10年以上):
簡述公司現況:
(大略描述即可,實際情形訪談過程會詳細詢問)
條列現階段有的困擾:
(困擾1、困擾2、困擾3…..),以及這些困擾目前的做法(作法1、作法、作法3………….)、以及這些困擾改善後期待的結果(期待結果1、期待結果2、期待結果3)、若不處理會造成甚麼影響…請參考以下表格條列